Return Policy

商品鑑賞期

亮典生技有限公司為使您更輕鬆簡單購入商品,並依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始,您即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡亮典生技有限公司客服人員,並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服「完整商品」,人員收到後將會協助您進行退換貨。


※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。



退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),

在亮典生技有限公司可再次轉賣之狀態,否則恕不接受退貨。

若有不清楚商品退貨的標準,請與亮典生技有限公司客服人員聯繫。



以下情況可以接受退換貨

⒈因本公司疏失,包含:送錯商品、運送中外包裝毀損、商品有瑕疵等,皆可在7天商品鑑賞期內,向客服人員提出退換貨需求。

⒉若因個人因素退/換貨,例如:樣式不喜歡,與想像中有出入等,亦可在7天商品鑑賞期內,向客服人員提出退換貨需求。



以下情況無法接受退貨

⒈超過七天的商品鑑賞期。

⒉商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

⒊外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。

⒋ 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

⒌惡意或大量退貨。

⒍因個人因素而申請退貨、退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨、退費(其他因素而申請退貨退費者則依亮典生技有限公司評估是否符合退貨標準而進行之)。

⒎因逾期未到超商領貨導致貨品退回公司,若再次寄送,客戶將需支付運送費用以及退貨運費。



換貨流程

聯絡客服人員→確認符合換貨條件→準備完整商品及發票並備註原因→將商品與發票郵寄到如下地址

地址:106台北市大安區忠孝東路4段148號12樓之8

收件人:亮典生技有限公司客服人員收

電話:02-2391-0779



退貨流程

郵寄至以下地址

106台北市大安區和平東路一段75巷15號1F

亮典生技有限公司 客服部收

電話:02-8771-0985


退款說明

信用卡付款者
確認退貨成功後,本公司會直接把退款費用,刷退至您付款的信用卡帳戶中。

銀行匯款付款者
確認退貨成功後,本公司會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。